Klachten
Gaat er iets niet zoals het hoort? Laat het ons weten, dan lossen we het samen op.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@fenico.nl. Je kunt ons ook bellen of een WhatsApp sturen: +31 342 794 100.
Beschrijf je klacht zo volledig mogelijk, met je ordernummer en eventueel een paar foto’s. We bevestigen je klacht snel en geven binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je dat binnen die termijn weten.
Komen we er samen niet uit?
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Kapot of verkeerd geleverd?
Maak foto’s en meld het zo snel mogelijk, liefst binnen 48 uur. We lossen het kosteloos voor je op. Wil je iets terugsturen? Kijk dan op de retourpagina.
Klacht melden?
Stuur ons je ordernummer en een korte omschrijving, we helpen je snel verder.
